运作方式 - Hand Rolling Tobacco UK

我们是您的代购代理人，而非卖家。当您下订单时，您委托我们代表您从原产国的卖家处购买您选择的烟草产品，并安排其包装和邮政运输给您。以下是具体流程以及您需支付的费用。

步骤1您选择

浏览地区商店。每个价格都是全包价：卖家价格（商品采购成本）、物流合作伙伴费用的分摊（物流处理费）和我们的代购服务费。结账时小计会拆分显示为这三项，因此您始终能看到商品成本和您支付给我们的费用。

步骤2您授权我们并付款

在结账时，您勾选代购委托书：您的指令是代表您、以您的名义购买这些商品，金额不超过以原产国货币固定的商品金额。您还确认将以您的名义进行的海关申报。您通过银行转账、UnionPay或结账时提供的其他方式付款；一旦您的付款确认，您的指令将自动传达给您订购商店的物流合作伙伴。

步骤3我们代表您采购

根据商店的不同，我们的物流合作伙伴或我们的采购代表从持牌当地零售商处购买您的商品，或者卖家是独立的持牌烟草供应商，同时也是我们的物流合作伙伴。从购买之时起，商品即归您所有。我们保留收据或发票；您可以随时索取采购明细。

步骤4我们打包并以您的名义申报

您的商品以您的名义包装并交给邮政承运商，并提供跟踪。海关申报以您的名义（作为进口人）进行，说明实际内容、数量、重量，并以商品采购成本作为申报价值。我们不会将商品描述或申报为礼品、样品或文件，也不会应要求这样做。

步骤5包裹到达，您进行进口

您是进口人。如果您所在国家收取关税、税费或承运商手续费，承运商或海关将与您联系；您直接向他们支付，而非向我们支付。在承运商的期限内支付，包裹将被放行给您。每次货物都包含跟踪服务。

您现在支付的金额，以及到达时可能支付的金额

在结账时支付给我们	到达您所在国家时支付（不是支付给我们）
商品采购成本：卖家的价格，以原产国货币固定	关税、消费税和增值税/商品及服务税（如果您的国家征收）
物流处理费：由物流合作伙伴进行包装和发货	承运商手续费，如果您所在国家的邮政运营商收取
代购服务费：我们作为您的代购代理人的费用
国际邮费 · 可选运输保护 · （RS Store）卖家的出口处理费

我们不估算您所在国家的进口费用，也无法替您支付。您所在国家的规定需要您在订购前自行查询。

如果出现问题

包裹退回发件人（未支付进口费用、拒收、地址不完整、海关退回）：包裹由我们的物流合作伙伴接收并作为您的财产为您保管。您可以选择重发（费用由您承担），或者我们代表您转售商品并给您商店余额或退款（扣除€10的退款转账费）。完整规则请参阅我们的退货、重发与退款政策。

包裹被海关扣押或丢失：被扣押的商品不予退回，一旦您的包裹交给承运商，我们的服务即完成，无论是在运输途中还是在目的国丢失，包裹运输的风险均由您承担。通过在结账时添加的运输保护（如您的目的地提供），您可以选择免费更换、等于商品采购成本加运输保护保障费的商店余额，或等于商品采购成本加保障费减去€10退款转账费的现金退款。丢失的包裹在跟踪显示连续30天无动态或发货后60天未到达时被视为未送达；被扣押的包裹在扣押通知日期被视为未送达。发生这种情况时我们会向您发送电子邮件。

我们的错误（错误商品、我们输入的错误地址、错误申报）：由我们承担费用重发或全额退款，由您选择。

我们是什么，我们不是什么。我们是代购代理人。我们根据您的指令购买商品，保存记录，以您的名义申报并安排运输。我们不是商品的卖家，我们不持有库存，我们不在卖家价格上加价，我们也不是进口人。完整条款：代购服务条款。

一个网站，多个商店

所有地区商店的产品在Global Store中一起显示；每个地区商店都有自己的选品，从各自国家采购和发货。每个产品都显示从哪个商店采购。查找发货地 … Store标识。每个商店仅配送到结账时可选的国家；如果您的国家不在某个商店的配送范围内，该产品可能可从其他商店获得。

KR Store和EU Store即将开放，目前尚不接受订单。

一个购物车，一个商店

黄金法则：来自不同商店的产品不能合并到一个购物车或订单中，因为每个商店的商品都由不同的物流合作伙伴从不同的国家/地区采购和发货。

如果您的购物车包含一个商店的商品，而您添加了另一个商店的产品，通知会让您保留当前商店或切换到新产品的商店。想要两个商店的产品？请分别下两个订单；每个订单独立采购和发货，有各自的跟踪号码。

快速回顾

我们的角色	代购代理人：我们代表您采购；卖家在您的订单文件中标明；您是进口人。
您的价格	全包价格；小计分为商品采购成本、物流处理费和代购服务费。
海关	以您的名义申报实际内容和商品采购成本作为价值；进口费用由您在到达时支付。
退回包裹	作为您的财产保管：重发（费用由您承担），或代表您转售并提供商店余额或退款。
扣押或丢失	仅由可选的运输保护涵盖：免费更换、商店余额或现金退款。
购物车规则	一个购物车 = 一个商店；每个商店需单独下订单。