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法人通信用住所

Hand Rolling Tobacco UK
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Flat 5, 4/F,
, Central, Hong Kong
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この住所は企業通信および規制目的専用です。この住所または物流拠点での対面サービス、お客様の訪問、荷物の受け取りはご利用いただけません。商品がこの住所から発送されたり、この住所に送られたりすることはありません。

カスタマーサポート

すべてのお客様とのコミュニケーションは、プライバシー、セキュリティ、効率性を確保するためにデジタルで処理されます。このページのフォームを使用して、当社のサポートチームにお問い合わせください。営業日は24時間以内にすべてのメッセージに返信し、苦情には2営業日以内に返信することを目指しています。

当社はお客様の購入代行者です。Hand Rolling Tobacco UKは、このウェブサイトで行われるすべてのご注文について、お客様の単一の窓口です：お客様のご指示、お支払い、お客様に代わって行われる購入、荷物の発送、およびその後に起こるすべてのことについて対応します。ご注文について、原産国の販売者、物流パートナー、郵便事業者に連絡しないでください。これらの者は当社の指示に従って行動し、お客様からのお問い合わせはすべて当社に回します。既存のご注文に関するメッセージの場合は、ご注文番号を記載してください。

お客様の国でのお客様の荷物

荷物が郵便配送業者に引き渡された後、輸入諸費用、税関保留、受取は、輸入者であるお客様と、お客様の国の郵便事業者または税関当局との間で処理されます。これらの機関からお客様に直接連絡があります。当社はお客様の代わりに費用を支払ったり荷物を受け取ったりすることはできません。追跡が停止した場合は当社にお知らせください。発送領収書と追跡履歴をお送りしますので、郵便事業者に調査依頼を行うことができます。

よくあるご質問の多くは、FAQページ、仕組み、配送ポリシー、返品・再発送・返金ポリシー、配送保護ポリシーですぐに回答されています。